Collins and Darwell Printers Ltd

Collins and Darwell Printers Ltd

Die Firma Collins and Darwell Printers Ltd wurde bereits 1891 gegründet. Seit ihren frühen Anfängen wird diese Druckerei als lokales Familienunternehmen und mit dem unveränderten Ehrgeiz geführt, schnelle Dienstleistungen zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten.

Im Verlauf ihrer 130-jährigen Firmengeschichte wurde Collins and Darwell Printers Ltd. zu einem wichtigen Faktor in der Großformat- und Digitaldruckszene in Leigh (Großbritannien). Für Druckerzeugnisse aller Art, von Flugblättern bis zu Broschüren oder auch alles andere Gedruckte wenden sich die Kunden vertrauensvoll an dieses Unternehmen. Im März 2020 gab es jedoch eine einschneidende Wendung: Der Leiter des Bereichs Druckvorstufe verließ das Unternehmen und hinterließ eine Lücke, die es zu füllen galt.

Chris Travers, Managing Director bei Collins and Darwell Printers Ltd: „Als unser Prepress-Manager die Firma verließ, war das nicht ganz einfach für uns. In den letzten Jahren war die Nachfrage nach guten Prepress-Mitarbeitern immer deutlich höher als das Angebot. Daher war uns klar, dass es eine ganze Weile dauern könnte, bis wir einen neuen Leiter für die Druckvorstufe finden würden, und so viel Zeit hatten wir nicht, da stetig neue Aufträge hereinkamen.“

Schnelle Implementierung und Benutzerfreundlichkeit

Chris Travers hörte sich auf der Suche nach einer Lösung bei Druckerkollegen in der Umgebung um. Einer dieser Kollegen schlug vor, das Problem mit Software zu lösen und empfahl ihm callas pdfToolbox Desktop und die Experten von Four Pees.

Andy Banks: Verkauf UK & Ireland bei Four Pees: „Wir sahen, dass Chris Travers ein sehr akutes Problem hatte, das so schnell wie möglich gelöst werden musste, um die Kontinuität des Geschäftsbetriebs zu gewährleisten und dafür zu sorgen, dass die Kunden nicht auf ihre Druckaufträge zu warten brauchten. Als wir hörten, was Chris benötigte, war uns schnell klar, dass pdfToolbox Desktop die beste und flexibelste Lösung war, mit der wir seiner Firma helfen konnten. Sie ist einfach zu installieren, und da die richtigen Überprüfungen, Profile und Fixups gleich in die Lösung integriert sind, wäre er in der Lage, die meisten der eingehenden Druckaufträge selbst zu erledigen. Das würde ihm die zusätzlichen Kosten ersparen, die auftreten, wenn er Freelancer einsetzen muss, um Beschnittzugaben oder Ränder hinzuzufügen oder auch Farben von RGB auf CMYK zu ändern.“

Mit der pdfToolbox Desktop, bei deren Implementierung mir Andy und sein Team geholfen haben, kann ich die Behebung von Problemen in kürzerer Zeit selbst erledigen, als ich für eine E-Mail an den Designer brauchen würde, um seine Hilfe anzufordern" - Chris Travers.

So wurde beschlossen, dass das Four Pees-Team die pdfToolbox Desktop-Lizenz bei Darwell and Collins Printers Ltd. implementieren sollte. Durch eine sorgfältige Bedarfsanalyse der eingehenden Aufträge wurden rund 25 Fixups erstellt, die in das System eingebaut wurden. „Da diese Fixups bereits im System vorhanden sind, kann ich so ziemlich alle Korrekturen in der Druckvorstufe selbst vornehmen, ohne einen freiberuflichen Designer zu beauftragen, der das alles in Indesign oder Illustrator ändern müsste. Mit der pdfToolbox Desktop, bei deren Implementierung mir Andy und sein Team geholfen haben, kann ich die Behebung von Problemen in kürzerer Zeit selbst erledigen, als ich für eine E-Mail an den Designer brauchen würde, um seine Hilfe anzufordern“, berichtet Chris Travers.

Starke Partnerschaft

Dies war der Beginn einer Partnerschaft zwischen Four Pees und Collins and Darwell Printers Ltd, die auch heute noch andauert, wobei Four Pees bei Bedarf immer für Beratung und Support verfügbar ist.

„Manchmal geht ein Auftrag ein, den unser Setup noch nicht bewältigen kann. Dann bespreche ich das mit Andy und er hilft mir dabei, die notwendigen Profile einzurichten, damit auch das funktioniert. Gleichzeitig wächst dabei auch die ‚Bibliothek‘, wobei ich immer mehr dazulerne. Auch wenn Fehler auftreten oder etwas nicht richtig funktioniert, weiß ich, dass Andy und seine Kollegen nur einen Telefonanruf entfernt sind und das Problem schnell lösen können“, ergänzt Chris Travers.

Andy Banks: „Ich denke, unsere wichtigste Stärke liegt nicht nur in der Software, sondern in unserer Beziehung zum Kunden. Wir halten einen kurzen Draht zu allen unseren Kunden, damit wir schnell reagieren können, wenn ein Problem auftritt.“

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