Collins and Darwell Printers Ltd
Collins and Darwell Printers Ltd a été fondée pour la première fois en 1891. Depuis, elle est toujours restée une imprimerie familiale locale qui s'efforce d'offrir un service rapide à un prix compétitif.
Présente depuis plus de 120 ans, Collins and Darwell Printers Ltd est devenue un acteur important de la scène de l'impression grand format et numérique à Leigh, au Royaume-Uni, où toute personne souhaitant faire imprimer quelque chose pouvait pousser la porte, des dépliants aux brochures en passant par tout autre travail d'impression. Cependant, en mars 2020, leur responsable prépresse a quitté l'entreprise, laissant un grand vide à combler.
Chris Travers, Managing Director chez Collins and Darwell Printers Ltd : « Lorsque notre Prepress Manager a quitté l'entreprise, cela a posé un petit problème. Ces dernières années, la demande de bon personnel de prépresse a toujours été bien supérieure à l'offre. Nous savions donc que trouver un nouveau responsable prépresse pouvait prendre pas mal de temps, et c'était du temps dont nous ne disposions pas, car les commandes continuaient d'affluer. »
Mise en œuvre rapide et convivial
Chris s'est renseigné auprès de confrères imprimeurs des environs pour trouver une solution. L'un d'eux a suggéré de résoudre le problème avec un logiciel et l'a orienté vers callas pdfToolbox Desktop et les experts de Four Pees.
Andy Banks : Sales UK & Ireland chez Four Pees : « Nous avons vu que Chris avait un problème très aigu, qui devait être résolu le plus rapidement possible afin de garantir la continuité de l'activité et de ne pas faire attendre les clients pour leurs travaux d'impression. En écoutant ce dont Chris avait besoin, nous avons rapidement compris que pdfToolbox Desktop était la solution la meilleure et la plus flexible pour aider Chris. Elle serait facile à installer et, avec les bons contrôles, profils et correctifs intégrés dans la solution, il pourrait gérer lui-même la plupart des travaux d'impression entrants. Cela lui éviterait des coûts supplémentaires liés au recours à des freelances pour ajouter du fond perdu, des marges ou pour convertir les couleurs de RVB en CMJN. »
« Avec le pdfToolbox Desktop qu'Andy et son équipe m'ont aidé à mettre en place, je peux corriger les problèmes moi-même plus vite que je ne peux écrire l'e-mail au designer pour qu'il m'aide », rapporte Chris Travers.
Au total, l'équipe de Four Pees a mis en place la licence pdfToolbox Desktop chez Collins and Darwell Printers Ltd et, grâce à une analyse minutieuse des besoins des travaux entrants, a créé environ 25 correctifs intégrés au système. « Avec ces correctifs déjà présents dans le système, je peux réaliser moi-même quasiment tous les correctifs de prépresse sans devoir contacter un designer freelance qui doit tout modifier dans InDesign ou Illustrator. Avec le pdfToolbox Desktop qu'Andy et son équipe m'ont aidé à mettre en place, je peux corriger les problèmes moi-même plus vite que je ne peux écrire l'e-mail au designer pour qu'il m'aide », rapporte Chris Travers.
Un partenariat solide
Ce fut le début d'un partenariat entre Four Pees et Collins and Darwell Printers Ltd qui reste solide aujourd'hui, dans lequel Four Pees est disponible pour aider et conseiller là où c'est nécessaire.
« Parfois, vous recevez un travail que notre configuration ne peut pas encore gérer, alors j'en discute avec Andy et il m'aide à mettre en place les profils nécessaires pour que cela fonctionne, ce qui fait grandir cette ‘bibliothèque’ également et me permet de continuer à apprendre. De plus, s'il y a des erreurs ou si quelque chose ne fonctionne pas correctement, je sais qu'Andy et ses collègues ne sont qu'à un coup de fil et qu'ils peuvent résoudre rapidement le problème », déclare Chris Travers.
Andy Banks : « Je pense que notre principale force ne réside pas seulement dans le logiciel, mais dans notre relation avec le client. Nous gardons une ligne de contact courte avec tous nos clients afin de pouvoir réagir rapidement en cas de problème. »
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Client : Collins and Darwell Printers Ltd
- Solutions associées : Prepress Automation, Job Onboarding
- Secteurs associés : Commercial Printing, Banner & Sign, Industrial Print, Packaging & Labeling, Publishing, Pharmaceuticals, Food & Beverage
- Produits associés : pdfToolbox Desktop
- Marque : callas