Collins and Darwell Printers Ltd
Collins and Darwell Printers Ltd werd voor het eerst opgericht in 1891. Sindsdien is het altijd een lokaal familiaal drukbedrijf gebleven dat ernaar streeft om een snelle service tegen een concurrerende prijs te bieden.
Collins and Darwell Printers Ltd bestaat al meer dan 120 jaar en is een belangrijk onderdeel geworden van de grootformaat- en digitale drukwereld in Leigh, VK, waar iedereen die iets wilde laten drukken kon binnenstappen, van folders tot brochures of alle andere drukwerk. In maart 2020 verliet hun prepressmanager echter het bedrijf, waardoor er een groot gat te vullen was.
Chris Travers, Managing Director bij Collins and Darwell Printers Ltd: “Toen onze Prepress Manager het bedrijf verliet, was dat een beetje een probleem. De afgelopen jaren was de vraag naar goed prepresspersoneel altijd veel groter dan het aanbod. Daarom wisten we dat het behoorlijk wat tijd kon kosten om een nieuwe prepressmanager te vinden, en dat was tijd die we niet hadden, want de bestellingen bleven binnenkomen.”
Snelle implementatie en gebruiksvriendelijk
Chris polste bij collega-drukkers in de buurt om een oplossing te vinden. Een van hen suggereerde het probleem met software op te lossen en verwees hem door naar callas pdfToolbox Desktop en de experts van Four Pees.
Andy Banks: Sales UK & Ireland bij Four Pees: “We zagen dat Chris een heel acuut probleem had, dat zo snel mogelijk moest worden opgelost om de continuïteit van de business te garanderen en klanten niet te laten wachten op hun drukopdrachten. Toen we luisterden naar wat Chris nodig had, zagen we al snel dat pdfToolbox Desktop de beste en meest flexibele oplossing was waarmee we Chris konden helpen. Het zou eenvoudig te installeren zijn en met de juiste checks, profielen en fixups geïntegreerd in de oplossing zou hij de meeste binnenkomende drukopdrachten zelf kunnen afhandelen. Zo zou hij extra kosten vermijden om naar freelancers te moeten stappen om afloop of marges toe te voegen of om kleuren van RGB naar CMYK om te zetten.”
“Met de pdfToolbox Desktop die Andy en zijn team me hebben helpen implementeren, kan ik de problemen zelf sneller oplossen dan dat ik de e-mail naar de ontwerper kan schrijven om me te helpen”, meldt Chris Travers.
In totaal implementeerde het Four Pees-team de pdfToolbox Desktop-licentie bij Collins and Darwell Printers Ltd en creëerde, via een zorgvuldige behoefteanalyse van binnenkomende opdrachten, ongeveer 25 fixups die in het systeem werden ingebouwd. “Met deze fixups die al in het systeem aanwezig zijn, kan ik vrijwel alle prepress-fixups zelf uitvoeren zonder contact te moeten opnemen met een freelance ontwerper die alles in InDesign of Illustrator moet aanpassen. Met de pdfToolbox Desktop die Andy en zijn team me hebben helpen implementeren, kan ik de problemen zelf sneller oplossen dan dat ik de e-mail naar de ontwerper kan schrijven om me te helpen”, meldt Chris Travers.
Een sterk partnerschap
Dit was het begin van een partnerschap tussen Four Pees en Collins and Darwell Printers Ltd dat vandaag nog steeds sterk staat, waarin Four Pees beschikbaar is om te helpen en te adviseren waar nodig.
“Soms krijg je een opdracht die onze setup nog niet aankan, dus dan bespreek ik dit met Andy en helpt hij me de nodige profielen op te zetten om het werkend te krijgen, waarbij die 'bibliotheek' ook groeit, wat me erover blijft bijleren. En als er fouten zijn of iets werkt niet goed, dan weet ik dat Andy en zijn collega's slechts een telefoontje ver zijn en dat ze het probleem snel kunnen oplossen”, stelt Chris Travers.
Andy Banks: “Ik denk dat onze grootste kracht niet alleen in de software zit, maar in onze relatie met de klant. We houden met al onze klanten een korte lijn zodat we snel kunnen reageren als er een probleem opduikt.”
Hallo, ik ben Tom!
Kan ik je helpen?
Ik ben je contactpersoon. Weet je niet waar je moet beginnen? Bel me, plan een videogesprek, of stuur me een e-mail. Ik ben een en al oor. Samen komen we er wel uit!
Tel: +32 9 237 10 00 | Email: tom.peire@fourpees.com | Plan een videogesprek
Klant: Collins and Darwell Printers Ltd
- Gerelateerde oplossingen: Prepress Automation, Job Onboarding
- Gerelateerde sectoren: Commercial Printing, Banner & Sign, Industrial Print, Packaging & Labeling, Publishing, Pharmaceuticals, Food & Beverage
- Gerelateerde producten: pdfToolbox Desktop
- Merk: callas