Location: flexible, 400 km around Ghent, Belgium (telework possible)

Nous rejoindre en tant que consultant d'implementation? (M/F/X)

A propos de Four Pees

Chez Four Pees, nous contribuons à la réussite des entreprises d’impression en mettant en place une automatisation sans souci. Nous fournissons des solutions pour rationaliser l’ensemble de la production d’imprimés et d’emballages. Qu’il s’agisse de conseil, de produit logiciel ou de solution parfaitement intégrée, de l'idéation, la conception et la personnalisation jusqu'à la production entièrement automatisée.

Fondée à Gand, en Belgique, en 2007, Four Pees est une entreprise jeune et dynamique présente en Belgique, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni et en France et s’appuyant sur un réseau de partenaires et de revendeurs de confiance dans le monde entier.

Nous sommes ravis d'agrandir notre équipe en recrutant un Ingénieur Services Professionnels chargé de mettre en œuvre des solutions d'automatisation et de web-to-print pratiques et de pointe pour notre clientèle internationale.

À propos du poste

Vous êtes la personne à contacter pour tous les aspects techniques du processus avant-vente et d’implémentation chez Four Pees.

Vous fournissez des informations avant et après la vente aux revendeurs, intégrateurs de systèmes, consultants et utilisateurs finaux. Cela comprend l'étude des besoins du projet, la spécification des logiciels / services professionnels appropriés et une communication rapide et détaillée sur la meilleure solution.

Vous donnez des moyens à notre équipe de vente et à notre réseau de revendeurs en analysant les flux de travail et en créant des spécifications techniques qu'ils peuvent utiliser pour faciliter les ventes, en proposant des démonstrations et des formations en ligne ainsi que des formations dans nos bureaux ou dans leurs locaux.

Vous êtes un soutien pour vos collègues du service client. Cela comprend des conversations par e-mail / téléphone / en ligne ou sur place pour résoudre et comprendre les problèmes, des investigations et des recherches pour trouver des solutions et des méthodes de contournement, et l’escalade vers les canaux appropriés pour une étude plus approfondie et la clôture.

Responsabilités

• Coopérer avec les membres de l'équipe et les clients sur les descriptions de projets, les devis, les implémentations et plus encore.
• Partager les meilleures pratiques avec les membres de l'équipe pour améliorer les ventes techniques et le processus d’implémentation.
• Fournir des rapports réguliers sur l'état des comptes, tant aux clients qu'à la Direction.
• Fournir des formations en ligne ou régulières.

À propos de vous

• Bac+3 en arts graphiques ou en informatique.

• Entre 2 et 5 ans d'expérience dans un poste équivalent ou pertinent. Le nombre d'années n'est pas le plus important, mais nous exigeons de bonnes capacités d'analyse et une vaste expérience de plusieurs solutions (pas nécessairement celles distribuées par Four Pees).

• Excellentes compétences verbales, écrites et d'écoute, en anglais et en français - des compétences linguistiques supplémentaires telles que l'espagnol, l'italien ou le néerlandais étant un atout.

• Capacité à gérer de multiples tâches de manière efficace et flexible tout en fixant des priorités correctes.

• Orienté(e) vers le client et soucieux(se) de résoudre les problèmes, vous vous concentrez sur la fourniture de solutions à votre client et sur le suivi jusqu'à ce que le client soit satisfait.

• Flexibilité pour voyager (principalement en Europe) pendant 10 à 20 % du temps.

• Expérience dans les domaines suivants :

• PDF, contrôle en amont PDF...

• Solutions de workflow et d'automatisation

• Outils de gestion des couleurs, outils d'épreuvage

• Linux / Unix

• Scripting

Qu'est-ce que vous y gagnez ?

• Nous vous offrons une rémunération compétitive et adaptée au marché, en fonction de votre expérience et de votre potentiel.

• Vous ferez partie d'une équipe jeune et motivée qui vise l'excellence et l'innovation pour le client.

• Au sein de notre petite entreprise, vous aurez la possibilité de vous impliquer et de réfléchir avec nous à la croissance de notre société. Vous pourrez évoluer à la hauteur de nos ambitions.