Scribes Digital Print Ltd, mit Sitz in Hull, Vereinigtes Königreich, bietet eine Vielzahl von Druckdienstleistungen an und hat sich insbesondere auf Digital- und Offsetdruck spezialisiert. Die Firma ist seit 1992 tätig und wächst auch nach 30 Jahren noch stetig weiter, mit einem breiten Kundenkreis, der von Studierenden über KMUs bis hin zu verschiedenen Blue-Chip-Unternehmen reicht.

Effizienz und Kundenzufriedenheit als Hauptziele

Das Hauptziel des Unternehmens ist es, seinen Kunden mit effizienterer Leistung zu dienen. Scribes Digital Print Ltd setzt auf Druckdienste ganz ohne Qualitätseinbußen, sowohl bei kurzen als auch bei langen Produktionszeiten. Carl Morton und sein Team wollen ihren Kunden den besten Service bieten und verbessern daher kontinuierlich ihre Betriebsabläufe.

„Im Lauf der Jahre haben wir herausgefunden, wie wir Aufträge schneller drucken und noch am selben Tag fertigstellen können“, berichtet Carl Morton, Geschäftsführer von Scribes Digital Ltd. „Wir haben den alten Prozess, der ein bis zwei Wochen in Anspruch nahm, abgeschafft. Wir hatten uns das Ziel gesetzt, Druckaufträge effizienter zu gestalten und für die Kunden wirtschaftlicher zu machen, daher nahmen wir Kontakt mit Andy und dem Four Pees Team auf.“

Die Integration von pdfToolbox

Scribes Digital Print Ltd verwendet bereits andere Software, die in der Firma selbst entwickelt und verwaltet wurde und hauptsächlich auf der Adobe Suite basiert. Die Verwendung von Adobe Suite bedeutete, dass die meisten Dinge manuell erledigt wurden, was zu sehr langsamen Abläufen führte. Man setzte sich also mit Four Pees in Verbindung, um zu erfahren, ob bestimmte Prozesse auf der Grundlage von pdfToolbox-Prozessplänen automatisiert werden könnten.

Gewünscht war ein Plan, mit dem automatisch Elemente wie Registermarken, Konturlinien, die Werte der Schmuckfarben usw. überprüft werden können, erläutert Andy Banks, Sales UK & Ireland bei Four Pees. „Also haben wir das für Carl und sein Team sehr schnell zusammengestellt und ihm direkt eine Vorschau all der Dinge gegeben, die mit pdfToolbox möglich sind.“

„Als Andy uns diesen Prozessplan und seine schnelle Anpassung aller Aspekte in pdfToolbox vorgeführt hat, waren wir begeistert!“ Carl Morton erklärt: „Durch die Unterstützung von Andy und des Teams von Four Pees konnten wir pdfToolbox Server sowie eine breite Palette von Profilen und Prüfungen für verschiedene Arten von Druckaufträgen - von Visitenkarten bis hin zu großformatigen Druckaufträgen - nim Handumdrehen einrichten. In 90 % der Fälle gibt es Probleme mit Kundenaufträgen – dieses Tool beseitigt die Probleme, und direkt danach schicken wir den Auftrag in den Druck. Dank der Software müssen wir uns viel seltener mit Rückfragen an die Kunden wenden, da pdfToolbox die Fehler bereits korrigiert.“

Außerdem für Carl Morton die Benutzerfreundlichkeit der Software ein wichtiger Faktor. „In der Anfangsphase erhielten wir von Andy und dem Four Pees Team eine Schulung über die Erstellung von Profilen, Prüfungen und Fixups, aber das Programm ist so benutzerfreundlich, dass wir die Schulungen jetzt selbst durchführen. Jemanden für eine manuelle Aufgabe zu schulen, ist eine sehr kosten- und zeitintensive Aufgabe. Jetzt können wir mit den Prozessplänen in pdfToolbox jemanden innerhalb eines Tages für die Nutzung von pdfToolbox schulen!“

„Dank der Software müssen wir uns viel seltener mit Rückfragen an die Kunden wenden, da pdfToolbox die Fehler bereits selbst korrigiert.“ - Carl Morton, Geschäftsführer der Scribes Digital Ltd.

Durch vollständige Automatisierung unmittelbar Leistung erbringen

Mit der Integration von pdfToolbox Server in den Druckprozess ist es Scribes Digital Ltd gelungen, seine Effizienz zu steigern und die Produktionszeit drastisch zu verkürzen. Jetzt will man gemeinsam mit Four Pees an der weiteren Automatisierung der Produktion arbeiten.

„Derzeit werden die Online-Bestellungen nicht automatisch verarbeitet. Noch immer wird der Auftrag nach dem Preflight durch einen manuellen Prozess in den entsprechenden Prozessplaner gezogen. Andy Banks weiß Rat: „Wir haben vor, dies in Zusammenarbeit mit Carl über eine Automatisierung durch Switch zu lösen, damit die Zwischenschritte entfallen.“

„Der wichtigste Vorteil liegt für uns in der korrekten Nutzung der Tools und natürlich in der Hilfe, die Andy und sein Team bei der Automatisierung dieses Prozesses geleistet haben. Sie implementieren nicht nur, sondern arbeiten während des gesamten Prozesses mit ihren Kunden zusammen. Ich kann jetzt alle erforderlichen Preflight-Kontrollen selbst durchführen, aber es ist immer gut zu wissen, dass Andy und das Four Pees Team nur einen Anruf entfernt sind, wenn es irgendwelche Probleme gibt oder ich etwas überprüfen muss. Sie sind in diesem Prozess für uns zu unschätzbar wertvollen Partnern geworden!“

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