Scribes Digital Print Ltd, mit Sitz in Hull, Vereinigtes Königreich, bietet eine breite Palette von Druckdienstleistungen an und hat sich insbesondere auf den Digital- und Offsetdruck spezialisiert. Das Unternehmen wurde 1992 gegründet und verzeichnet auch nach 30 Jahren ein stetiges Wachstum. Der Kundenstamm reicht von Studierenden über KMU bis hin zu verschiedenen Blue-Chip-Unternehmen.
Das Hauptziel des Unternehmens ist es, seinen Kunden zu mehr Effizienz zu verhelfen. Scribes Digital Print Ltd konzentriert sich auf Druckdienstleistungen ohne Qualitätseinbußen, sowohl bei kurzen als auch bei langen Produktionszeiten. Carl Morton und sein Team sind bestrebt, ihren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und arbeiten daher kontinuierlich an der Verbesserung ihrer Betriebsabläufe.
„Im Laufe der Jahre haben wir herausgefunden, wie wir Aufträge schneller drucken und noch am selben Tag fertigstellen können“, berichtet Carl Morton, Geschäftsführer von Scribes Digital Ltd. „Wir haben den alten Prozess abgeschafft, der ein bis zwei Wochen dauerte. Unser Ziel war es, Druckaufträge effizienter und kostengünstiger für unsere Kunden zu gestalten, deshalb haben wir uns mit Andy und dem Team von Four Pees in Verbindung gesetzt.“
Scribes Digital Print Ltd hatte bereits andere Software im Einsatz, die im Unternehmen entwickelt und verwaltet wurde und hauptsächlich auf der Adobe Suite basierte. Die Verwendung der Adobe Suite bedeutete, dass die meisten Dinge manuell erledigt werden mussten, was zu sehr langsamen Prozessen führte. Four Pees wurde daher gefragt, ob bestimmte Prozesse auf der Basis von pdfToolbox-Prozessplänen automatisiert werden könnten.
„Was wir wollten, war ein Plan, mit dem Elemente wie Registermarken, Konturlinien, die Werte von Schmuckfarben usw. automatisch überprüft werden können“, erklärt Andy Banks, Sales UK & Ireland bei Four Pees. „Wir haben diesen Plan für Carl und sein Team sehr schnell erstellt und ihm direkt eine Vorschau auf alles gegeben, was mit pdfToolbox möglich ist.“
„Als Andy uns diesen Prozessplan und die schnelle Anpassung aller Aspekte in pdfToolbox zeigte, waren wir begeistert“, sagt Carl Morton und ergänzt: „Dank der Unterstützung von Andy und dem Team von Four Pees waren wir in der Lage, pdfToolbox Server und eine breite Palette von Profilen und Prüfungenfür verschiedene Arten von Druckaufträgen - von Visitenkarten bis hin zu großformatigen Druckaufträgen - im Handumdrehen einzurichten.
In 90 Prozent der Fälle gibt es Probleme mit Kundenaufträgen, die pdfToolbox Tool behebt, sodass wir die Aufträge sofort verarbeiten können. Dank der Software müssen wir uns viel seltener mit Rückfragen an die Kunden wenden, da pdfToolbox die Fehler bereits korrigiert.“
Ein weiterer wichtiger Faktor für Carl Morton ist die Benutzerfreundlichkeit der Software. „In der Anfangsphase erhielten wir von Andy und dem Four Pees Team eine Schulung über die Erstellung von Profilen, Prüfungen und Fixups, aber das Programm ist so benutzerfreundlich, dass wir die Schulungen jetzt selbst durchführen. Mitarbeiter für eine manuelle Aufgabe zu schulen, ist sehr kostspielig und zeitaufwendig. Mit den Prozessplänen in pdfToolbox können wir Mitarbeiter innerhalb eines Tages für die Nutzung von pdfToolbox schulen."
Durch die Integration von pdfToolbox Server in den Druckprozess ist es Scribes Digital Ltd gelungen, seine Effizienz zu steigern und die Produktionszeit drastisch zu verkürzen. Jetzt will das Unternehmen mit Four Pees daran arbeiten, die Produktion weiter zu automatisieren.
„Derzeit werden Online-Bestellungen nicht automatisch verarbeitet. Nach dem Preflight wird der Auftrag noch manuell in den entsprechenden Prozessplaner gezogen. Andy Banks weiß Rat: „Wir planen, dies in Zusammenarbeit mit Carl über eine Automatisierung durch Switch zu lösen, sodass die Zwischenschritte entfallen“.
„Derzeit werden die Online-Bestellungen nicht automatisch verarbeitet. Noch immer wird der Auftrag nach dem Preflight durch einen manuellen Prozess in den entsprechenden Prozessplaner gezogen. Andy Banks weiß Rat: „Wir haben vor, dies in Zusammenarbeit mit Carl über eine Automatisierung durch Switch zu lösen, damit die Zwischenschritte entfallen.“
„Der größte Vorteil für uns liegt in der richtigen Anwendung der Tools und natürlich in der Unterstützung durch Andy und sein Team bei der Automatisierung dieses Prozesses. Sie implementieren nicht nur, sondern arbeiten während des gesamten Prozesses mit ihren Kunden zusammen. Ich kann jetzt zwar alle notwendigen Preflight-Kontrollen selbst durchführen, aber es ist immer gut zu wissen, dass Andy und das Team von Four Pees nur einen Anruf entfernt sind, wenn es Probleme gibt oder ich etwas überprüfen muss. Sie sind für uns in diesem Prozess zu unschätzbaren Partnern geworden.“
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