Funky Pigeon
Chez Funky Pigeon, vous trouverez en ligne une immense gamme de cartes et de cadeaux uniques, dont beaucoup peuvent être personnalisés avec leur éditeur en ligne facile à utiliser.
« Comme les cartes et les cadeaux sont généralement offerts lors d'occasions très spéciales, on ne veut pas quelque chose de tout fait, mais quelque chose de sur mesure qui révèle un peu de soi », explique John Symonds, IT Solutions Manager chez Funky Pigeon. « Nous sommes spécialisés dans l'aide à la création d'un cadeau ou d'une carte mémorable à conserver pour toute occasion. Cependant, être actif sur ce marché signifie souvent de gros volumes et des délais courts. Disposer d'un bon workflow automatisé pour de gros volumes est donc crucial. »
Passer à un nouveau système de workflow
Lorsque Funky Pigeon a contacté Four Pees pour la première fois, c'était pour remplacer leur système de workflow vieillissant qui n'était plus pris en charge. Cela impliquait deux défis importants : ce workflow était opérationnel depuis de nombreuses années et avait été au fil du temps étendu et affiné, et deuxièmement, leur workflow traitait un très grand volume de fichiers pour une gamme de produits très diversifiée.
« Être actif sur ce marché signifie souvent de gros volumes et des délais courts. Disposer d'un bon workflow automatisé pour de gros volumes est donc crucial. » - John Symonds, IT Solutions Manager
« Remplacer un workflow existant est toujours un défi », observe Andy Banks, Sales UK & Ireland chez Four Pees. « Vous ne pouvez pas vous permettre d'interruption d'un système de workflow essentiel, et vous devez veiller à ce que la solution de remplacement soit efficace et optimisée dès le premier jour. Cela a rendu ce projet un peu plus ‘passionnant’. Et en raison du volume élevé de travaux, le temps de traitement moyen par travail était particulièrement important. »
Enfocus Switch et pdfToolbox, la bonne combinaison pour l'automatisation
Pour ces raisons, le projet a été mis en œuvre à l'aide de deux technologies centrales. callas pdfToolbox CLI a été choisi pour le traitement des PDF, et Enfocus Switch pour construire les workflows automatisés nécessaires. pdfToolbox comprend un moteur d'imposition très efficace et hautement configurable qui s'est avéré idéal pour regrouper les travaux entrants et leurs job tickets.
Enfocus Switch offre une plateforme d'automatisation flexible qui a non seulement permis de répondre aux besoins immédiats, mais qui est aussi suffisamment dynamique pour prendre en charge des demandes supplémentaires à l'avenir. Cela a rendu le nouveau système prêt pour l'avenir.
« Notre espoir au début du projet était de trouver un remplacement en un pour un », explique Tom Skinner, IT Services chez Funky Pigeon : « Heureusement, Four Pees nous a mis au défi sur ce point et a insisté pour examiner les propriétés uniques de Switch et pdfToolbox. Là où notre ancien système n'était que semi-automatisé et nécessitait de fréquentes interventions manuelles pour gérer correctement le volume, le nouveau workflow gère ces optimisations de manière entièrement automatisée. Si les produits sont importants, il était bien plus essentiel pour nous de trouver un partenaire qui réfléchirait avec nous de cette manière. Nous voulons au final aboutir à la meilleure solution. »
Identifier automatiquement les travaux problématiques
La flexibilité de la plateforme mise en place est apparue à nouveau lorsqu'il est devenu clair qu'il y avait un problème avec l'EFI Fiery qui, occasionnellement, « perdait » des travaux. Dans un workflow à si haut volume, il est crucial de s'assurer que tous les travaux sont imprimés correctement 100 % du temps.
« Si les produits sont importants, il était bien plus essentiel pour nous de trouver un partenaire qui réfléchirait avec nous de cette manière. Nous voulons au final aboutir à la meilleure solution. » - Tom Skinner, IT Services
Heureusement, Switch permet de se connecter à des API, et la connexion aux fichiers journaux de la Fiery a permis de recouper ces journaux avec les travaux qui traversent le workflow. Cela a permis à son tour d'identifier facilement, de manière automatisée, les travaux potentiellement problématiques.
Avec trois installations Switch et pdfToolbox , fonctionnant dans un environnement virtualisé de pointe, Funky Pigeon est plus que prête à affronter l'avenir. Même lorsque leur volume de travaux a fortement culminé à certains moments l'année dernière, le workflow a suivi le rythme sans effort.
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Client : Funky Pigeon
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