Support & Maintenance Agreement

We bieden onze klanten een ondersteunings- en onderhoudsovereenkomst (Support & Maintenance Agreement) aan voor al onze producten. Voor veel producten is zo'n overeenkomst het eerste jaar na de aankoop zelfs verplicht. Waarvoor betaal je precies en waarom is het verstandig om je overeenkomst te verlengen?

[page.view.show sidebar]

Het grote voordeel van een ondersteunings- en onderhoudsovereenkomst is ongetwijfeld de vaste, transparante prijs van de software. Doordat je permanent toegang krijgt tot onze gratis updates en technische ondersteuning creëer je zekerheid op technisch en financieel vlak. Waarom dus twijfelen?

In een notendop

✔ Snelle ondersteuning

De overeenkomst dekt onder meer de technische ondersteuning op korte termijn. Indien nodig neemt één van onze experten je werkstation over om je productie draaiende te houden op de meest cruciale momenten. Een gerust gemoed is dus inbegrepen in de prijs!

✔ Altijd de laatste versie

Met een ondersteunings- en onderhoudsovereenkomst download je meteen alle updates voor de product(en) in kwestie rechtstreeks van onze website. (Nog geen account? Maak er dan eerst een aan.) Zo beschik je voor je producten steeds over de meest recente, geoptimaliseerde versies.

✔ Geldigheidsduur

De overeenkomst is één jaar geldig en gaat altijd in op de eerste dag van de volgende maand. Spijt dat je je overeenkomst in het verleden niet hebt verlengd? Geen nood! Je kan op elk moment een ondersteunings- en onderhoudsovereenkomst afsluiten. Meer weten? Neem dan contact op met ons salesteam.

De verlenging van je ondersteunings- en onderhoudsovereenkomst gebeurt automatisch of na goedkeuring. Gaat je voorkeur uit naar die laatste optie, dan moet je ons dat uitdrukkelijk laten weten. Houd er rekening mee dat de stopzetting van je overeenkomst ten laatste 60 dagen voor de verlenging moet gebeuren!

Prijs

De jaarlijkse kostprijs van de overeenkomst bedraagt 20% van de catalogusprijs. Heb je een ondersteunings- en onderhoudsovereenkomst voor callas-producten en ben je op zoek naar de beste prijs? Kies dan voor een overeenkomst van drie jaar en betaal slechts 50% van de catalogusprijs.

Jouw Support & Maintenance Agreement

Twijfel je of je een (geldige) ondersteunings- en onderhoudsovereenkomst hebt? Of zou je er graag één afsluiten? Neem dan zeker contact met ons op voor meer informatie!

PS: Als je op zoek bent naar een Support & Maintenance Agreement voor je Caldera product(en), kijk dan eens bij CalderaCare!

Four Pees