Cartim Print
De afgelopen 30 jaar heeft Cartim Print zich gepositioneerd als de “Drukker voor drukkers” en stelt het zijn klanten in staat om drukwerk te verkopen of door te verkopen. Cartim richt zich uitsluitend op andere drukbedrijven en is gespecialiseerd in het produceren van een breed gamma aan hoogwaardige drukproducten binnen krappe deadlines, en toch tegen een betaalbare prijs. Daarvoor bouwden ze een organisatie die de capaciteit en kwaliteit van een grote drukker combineert, maar toch wendbaar, flexibel en efficiënt genoeg is om in te spelen op de behoeften van hun klanten. Klein, groot, eenvoudig of complex, ongeacht de bestelling, Cartim kan het aan.
Cartim was al op de Web to Print -kar gesprongen en gebruikte een portaal voor hun professionele klanten waar ze online drukopdrachten konden bestellen. In de shop konden veel gestandaardiseerde producten worden gekocht; complexere producten moesten via persoonlijk contact worden besteld. Een offerte op maat moest handmatig worden berekend, op basis van talrijke mogelijke opties.
Aangezien een van de sterke punten van Cartim de mogelijkheid is om een breed gamma aan drukwerk te produceren, met veel verschillende papiersoorten, afwerkingen, verpakkingen en leveringsopties, is zo'n berekening op maat tijdrovend. Doordat het conversiepercentage van offerte naar bestelling vrij laag was, werd dit een aanslag op het bedrijf.
Geautomatiseerde offerteberekeningen
Op basis van hun ervaring met hun bestaande portaal was hun doel om een flexibeler webshopsysteem te hebben waarmee ze meer dan 70% van hun offertes konden automatiseren, aangezien dit een zeer tijdrovend proces was.
“Berekeningen nemen hier bij Cartim elk jaar meer dan duizenden uren in beslag. Als je je realiseert dat slechts 30% van die berekeningen offertes worden, dan is dat veel verloren tijd die productiever kan worden besteed”, legt Laura Goedertier, Process Specialist bij Cartim, uit. “Daarom moest een geautomatiseerde berekeningsengine voor alle soorten bestellingen aan de basis liggen van onze nieuwe webshop.”
“Als je je realiseert dat slechts 30% van die berekeningen offertes worden, dan is dat veel verloren tijd die productiever kan worden besteed.”
Kant-en-klare shop, prijsengine op maat
Na een grondige behoefteanalyse stelde Four Pees het Aleyant’s Pressero Web-to-Printplatform voor. Het systeem heeft een schat aan kant-en-klare functionaliteit, maar is ook zeer aanpasbaar. De back-end van Pressero is heel eenvoudig te gebruiken, waardoor mensen snel nieuwe producten kunnen opzetten en configureren. Het is ook geoptimaliseerd voor mobiele apparaten, SEO en al het andere dat belangrijk is voor een klantgericht webportaal.
Philip Cremers, Benelux Sales bij Four Pees: “Hoewel Pressero standaard beschikt over mogelijkheden voor prijsberekening, was het voor dit project cruciaal om aangepaste prijsengines te integreren. De prijsengine die we bouwden, in nauwe samenwerking met de mensen bij Cartim, bepaalt de opties die voor verschillende producten worden gebruikt, de onderlinge afhankelijkheden daartussen en berekent op intelligente wijze de uiteindelijke productprijs, rekening houdend met de geselecteerde opties. Zo levert de nieuwe webshop volledig automatisch offertes voor complexe producten, op basis van de wensen en behoeften van Cartim, wat de tijd besteed aan berekeningen en offertes aanzienlijk vermindert”
“Een bijkomend voordeel is dat we een rechtstreekse contactlijn hebben met de softwareleverancier en daardoor bepaalde verzoeken van klanten sneller kunnen oplossen”, legt David van Driessche, CTO bij Four Pees, uit. “Op het moment van ons project waren bepaalde verzendmethoden die Cartim vroeg niet aanwezig in Pressero. We werkten echter nauw samen met de mensen bij Aleyant om deze te implementeren, niet alleen voor dit project maar ook voor andere toekomstige projecten.”
“Met ons nieuwe Web-to-Print-portaal zien we dat de werklast van onze orderverwerkers met meer dan 30% is gedaald.”
Eenvoudige integratie voor volledige productieautomatisering
De oplossing die Four Pees implementeerde, automatiseert ook de verdere prepress, drukproductie en afhandeling. Het volledige proces is opgebouwd rond Enfocus Switch. Dankzij de open interface van Pressero en de uitgebreide kennis van Switch bij Four Pees kon het volledige systeem eenvoudig worden geïntegreerd. Zo is de orderopnameworkflow van Cartim nu van A tot Z geautomatiseerd.
Laura Goedertier: “Met ons nieuwe Web-to-Print-portaal zien we dat de werklast van onze orderverwerkers met meer dan 30% is gedaald. Dit geeft hun de tijd om op een meer gefocuste manier te werken aan de complexere offertes die we ontvangen. Bijna 70% van onze offertes kan nu automatisch worden berekend wanneer de klant de bestelling plaatst. We krijgen ook veel positieve feedback van onze klanten: de interface is gebruiksvriendelijk en ze krijgen hun offerte meteen!”
Hallo, ik ben Tom!
Kan ik je helpen?
Ik ben je contactpersoon. Weet je niet waar je moet beginnen? Bel me, plan een videogesprek, of stuur me een e-mail. Ik ben een en al oor. Samen komen we er wel uit!
Tel: +32 9 237 10 00 | Email: tom.peire@fourpees.com | Plan een videogesprek
Klant: Cartim Print
- Gerelateerde oplossingen: Prepress Automation, Web to print
- Gerelateerde sectoren: Commercial Printing
- Gerelateerde producten: Enfocus Switch, Pressero, eDocBuilder
- Merk: callas