WS Display
WS Display is gespecialiseerd in groothandel in draagbare beursstands, bannerstands en digitaal drukwerk op groot formaat. WS Display werd in 2001 opgericht, aanvankelijk als start-up in de garage van de CEO in Californië, en is uitgegroeid tot een internationale speler in de banner- en signmarkt met drie vestigingen in Carlsbad, Pennsylvania en Tijuana (Mexico), die de hele Verenigde Staten en delen van Canada bedienen. Als grootformaatdrukker drukt, naait en werkt WS Display een groot gamma aan gepersonaliseerde graphics af, gaande van paraplu's en roll-upbanners tot tenten van 20 voet en op maat gemaakte beursstands.
Brian Irick, Assistant Graphic Dept Manager bij WS Display: “We geloven dat de sleutel tot succes uitstekende klantenservice, snelle doorlooptijden, betrouwbaarheid en tevredenheid is. Naarmate onze onderneming is gegroeid en onze mogelijkheden zijn verbeterd, blijven onze inzet voor klantenservice en onze aandacht voor detail dezelfde.”
Uitstekende klantenservice met flexibele automatiseringsoplossingen
Maar een engagement voor klantenservice en snelle doorlooptijden behouden terwijl je groeit zoals WS Display de afgelopen twintig jaar heeft gedaan, is een moeilijke evenwichtsoefening. Daarom ging WS Display al snel op zoek naar automatiseringsoplossingen voor zijn drukproductie om te vermijden dat er tijd verloren ging aan repetitieve opdrachten.
“We hadden bij WS Display al een systeem voor drukautomatiseringsworkflow, maar het had bepaalde beperkingen en bood ons niet de flexibiliteit die we nodig hadden. Bovendien was het moeilijk te integreren met onze eigen ERP- en MIS-systemen. Daarom wilden we ons eigen platform met onze eigen software bouwen. We hadden echter nog steeds betrouwbare en flexibele prepresssoftware nodig die hiermee kon integreren en het brein zou vormen waarrond onze productie zou draaien. We zagen al snel dat pdfToolbox CLI ons de combinatie van flexibiliteit en kwaliteit zou bieden die we zochten.”
“Het grootste voordeel is dat we geen repetitieve taken meer uitvoeren. We hebben veel meer tijd om ons toe te leggen op de grotere en complexere projecten. Dat zijn ook projecten die voor ons als opdracht veel interessanter zijn en waarin onze manuele tussenkomst echt een substantieel verschil kan maken in het bereiken van klantexcellentie.” - Brian Irick, Assistant Graphic Dept Manager bij WS Display
David van Driessche, CTO bij Four Pees: “Je mag de complexiteit van bepaalde drukopdrachten die Brian en de mensen bij WS Display uitvoerden niet onderschatten. Het is één ding om een rechthoekige banner te drukken en zeilringmarkeringen toe te voegen, het is iets heel anders als je tenten van 20 voet en beursstands begint te drukken, naaien en bouwen. Je moet je op veel meer zaken concentreren dan alleen het toevoegen van afloop en snijlijnen.”
Meer dan 50% van alle opdrachten geproduceerd zonder manuele tussenkomst
Samen met Four Pees onderzoekt de designafdeling van WS Display het opzetten van een volledige CLI-integratie met pdfToolbox om hun eigen op maat gemaakte systeem te vervangen, dat callas en Aleyant Tflow combineert.
Hierdoor kan het designteam van WS Display zich nu meer richten op de moeilijke opdrachten in plaats van alle opdrachten manueel te controleren. Door een reeks regels en checks in pdfToolbox op te zetten, zijn de meeste manuele en repetitieve taken nu volledig geautomatiseerd, waarbij meer dan 50% van alle opdrachten zelfs geen manuele tussenkomst meer nodig heeft voordat ze naar de pers gaan.
Brian Irick: “Dit nieuwe standalone CLI-app/ui-project zal, eenmaal gelanceerd, ons huidige systeem volledig vervangen en rechtstreeks verbonden zijn met callas en ERP binnen onze proof-to-productionworkflow. We hopen dat de huidige 50% geautomatiseerde opdrachten in de huidige situatie dichter bij 75 tot 80% kan komen zodra we het project afronden.”
Op dezelfde manier heeft pdfToolbox de grafische afdeling geholpen om het mediagebruik te optimaliseren door de ontwerpen die aan de grafische afdeling worden geleverd te analyseren en het ontwerp op te delen in verschillende stukken die op de meest optimale manier samen kunnen worden genest. Deze stukken kunnen vervolgens weer aan elkaar worden genaaid, wat een kwalitatief afgewerkt product oplevert met minimale mediaverspilling.
“Het grootste voordeel is dat we geen repetitieve taken meer uitvoeren”, legt Irick uit. “We hebben veel meer tijd om ons toe te leggen op de grotere en complexere projecten. Dat zijn ook projecten die voor ons als opdracht veel interessanter zijn en waarin onze manuele tussenkomst echt een substantieel verschil kan maken in het bereiken van klantexcellentie.”
Nauwe banden, zelfs over oceanen heen
Aangezien WS Display in Carlsbad, Californië gevestigd is en Four Pees in Gent, België, zou je denken dat het coördineren van zo'n project ook zijn beperkingen had door de afstand en het tijdzoneverschil. Volgens Irick was echter niets minder waar.
“Ik heb nooit het gevoel gehad dat de afstand tussen ons en Four Pees een probleem was in dit project”, legt Brian Irick uit. “Vanaf de kickoffmeeting met David hadden we meteen het gevoel dat Four Pees echt begreep wat we met dit systeem wilden realiseren. Het was duidelijk dat ze veel ervaring hadden met projecten van deze omvang, maar toch die kleine, gepersonaliseerde toetsen wisten aan te brengen om deze oplossing echt op onze behoeften af te stemmen.”
“Mensen denken vaak dat je bij dit soort grote projecten de hele tijd fysiek aanwezig moet zijn”, besluit David van Driessche. “Met dit project hebben we die mensen echt ongelijk gegeven, want we deden dit allemaal op afstand. De sleutel is een goede projectbriefing en een wederzijds begrip van waar we naartoe wilden. Het is een geweldig gevoel dat iemand aan de andere kant van de wereld je vertrouwt om dit project te doen en dat het een prachtig eindresultaat is.”
Hallo, ik ben Tom!
Kan ik je helpen?
Ik ben je contactpersoon. Weet je niet waar je moet beginnen? Bel me, plan een videogesprek, of stuur me een e-mail. Ik ben een en al oor. Samen komen we er wel uit!
Tel: +32 9 237 10 00 | Email: tom.peire@fourpees.com | Plan een videogesprek
Klant: WS Display
- Gerelateerde oplossingen: Web to print, Prepress Automation, Media Optimization
- Gerelateerde sectoren: Commercial Printing, Banner & Sign
- Gerelateerde producten: pdfToolbox CLI, pdfToolbox Server
- Merk: callas